8-10 февраля прошел очередной 4 модуль «Управление исполнением» долгосрочной программы МВА-HRМ 2012-2013.
К киевлянам присоединились участники из Севастополя, Днепропетровска, Мелитополя, Минска. Гест-спикером был Вадим Сухоставский – Chief Learning Officer компании ASBIS – который рассказал о становлении системы оценки исполнения в компании; проблемах; новых изменениях в системе. Особый интерес вызвала оценка отдела продаж: каким образом KPI’s продавцов связаны со стратегией компании; какие изменения произошли в оценке и вознаграждении продавцов в связи с изменением их роли в компании; как работает IT система, поддерживающая оценку.
В ходе семинара были рассмотрены важнейшие методы оценки исполнения: метод рейтинговой оценки; метод критических инцидентов (примеров поведения); метод эссе; рабочие стандарты; методы ранжирования; анкеты поведения; рейтинговые шкалы, основанные на оценке поведения (BARS); управление по целям (МВО).
Рассматривались типичные ошибки в ходе оценки исполнения, а также роль топ-менеджмента, линейных руководителей и службы управления персоналом в управлении исполнением. Работая в группах, участники практиковались в разработке систем оценки исполнения различных подразделений.
Справка
Программа MBA-HRM - одна из ключевых долгосрочных открытых программ Школы HRM, которая даёт полное комплексное обучение в сфере управления человеческим капиталом и развивает компетенции HR-менеджеров для того, чтобы справиться со стратегической ролью бизнес-партнёра.